Foire aux questions
Comment recevoir ma commande ?
Un bouton de téléchargement s’affiche à l’écran dès que votre paiement est confirmé. Le même lien est envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Rien n’est expédié.
Que contient un pack ?
Chaque pack contient un ensemble de fonds d’écran sur un même thème, fourni dans deux formats : horizontal 16:9 pour votre ordinateur. Les fichiers sont livrés dans une archive ZIP.
Quelle est la qualité des fonds d’écran ?
Tous les fonds d’écran sont exportés en haute qualité. Ils fonctionnent sur n’importe quel écran.
Fonctionneront-ils sur Windows ou sur mon téléphone ?
Oui. Les fichiers sont des images standard, et chaque pack comprend une version verticale pour mobile.
Je n’ai pas reçu mon lien de téléchargement.
Vérifiez d’abord votre dossier de spam et assurez-vous que l’adresse e-mail saisie est correcte. S’il n’est toujours pas arrivé 30 minutes après votre commande, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous le renverrons.
J’ai perdu mes fichiers. Puis-je les télécharger à nouveau ?
Oui. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous transmettrons un nouveau lien.
Puis-je être remboursé ?
Comme les fichiers sont livrés immédiatement, les commandes finalisées ne sont pas remboursées une fois le lien de téléchargement envoyé. Si les fichiers sont corrompus, incomplets ou ne correspondent pas à votre commande, nous les remplacerons ou vous rembourserons intégralement. Consultez notre Politique de remboursement.
Puis-je utiliser les fonds d’écran pour mon propre projet ?
Vous pouvez les utiliser sur vos propres appareils, dans la limite du nombre d’appareils que vous possédez. Vous ne pouvez pas les revendre, partager les fichiers ni les utiliser dans un produit commercial. Les conditions complètes figurent dans nos Conditions d’utilisation.
À quelle fréquence publiez-vous de nouveaux packs ?
Régulièrement. Les nouveaux packs apparaissent dans Nouveautés dès leur mise en ligne.